Fecha de última actualización: 06-11-2025

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE OPINPRO

Bienvenidos a OpinPro. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización del sitio web https://opinpro.com/ (en adelante, «OpinPro» o la «Plataforma»), así como los servicios y contenidos disponibles a través de la misma.

• Titular:  PROVETIK LLC.
• EIN: 61-2089093
• Domicilio:  4300 RIDGECREST DR STE L RMB 1142 Rio Rancho New Mexico 87124, New Mexico – Estados Unidos.
• Correo electrónico:  info@opinpro.com
• Sitio Web:  https://opinpro.com 

(Contacto del representante en la UE: María Ornela Testone, opinpro.team@gmail.com, Blvr. Picos de Europa 29, portal 2, 1E, San Sebastián de los Reyes (CP 28701), Madrid, España.)

Al acceder y utilizar OpinPro, usted (en adelante, el «Usuario») acepta quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar la Plataforma.

 

1. Aceptación de las Condiciones

El acceso y uso de la Plataforma confiere la condición de Usuario e implica la plena y expresa aceptación de todos y cada uno de los Términos y Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, tal como se encuentren publicados por OpinPro en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma.

OpinPro se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente los Términos para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado de la Plataforma tras la publicación de cambios implicará su aceptación de dichos cambios.

 

2. Descripción del Servicio

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, registro y la contratación de servicios ofrecidos a través de la plataforma OpinPro, gestionada por Provetik LLC, dirigida a usuarios suscriptores (“Usuarios”) y coaches, mentores y formadores del desarrollo personal (“Colaboradores”).

OpinPro actúa exclusivamente como plataforma de intermediación digital entre profesionales y usuarios, facilitando la contratación, promoción y seguimiento de servicios de coaching y formación.

 

3. Registro de Usuario y Cuenta

El registro en OpinPro y la utilización de la plataforma son gratuitos, aunque ciertos servicios requieren suscripción o contratación específica.

Para completar el registro y contratar servicios, tanto Usuarios como Colaboradores deberán proporcionar datos veraces y aceptar las presentes condiciones de forma expresa, junto con la https://opinpro.com/politica-de-privacidad/, https://opinpro.com/personalizar-cookies/ y el https://opinpro.com/aviso-legal/.

Todos los usuarios y colaboradores se comprometen a:

• Proporcionar información precisa, veraz, completa y actualizada en el proceso de registro y mantenerla así en todo momento.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a OpinPro cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Ser mayor de 18 años para registrarse y utilizar la Plataforma.

OpinPro se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta de cualquier Usuario si la información proporcionada es falsa, incompleta o inexacta, o si el Usuario incumple estos Términos.

      4. Proceso de contratación para Usuarios

La contratación de servicios por parte de los Usuarios se realiza directamente a través de OpinPro, seleccionando el profesional, aceptando el precio, condiciones particulares y completando el pago por los medios habilitados.

OpinPro facilitará el contacto y seguimiento del servicio, pero no interviene en la ejecución profesional directa, que corresponde al Colaborador.

     5. Proceso de colaboración

Los Colaboradores podrán solicitar su registro, completar el formulario, aceptar expresamente la cesión de derechos de imagen y contenidos, y firmar electrónicamente el contrato de colaboración antes de ofertar sus servicios.

La plataforma se reserva el derecho de validar perfiles y contenidos antes de su publicación. El colaborador que venda los servicios a través de OpinPro, se regirá por las siguientes cláusulas:

   5.1 Comercialización de Servicios a través de OpinPro:

• Definición de Servicios: A los efectos del presente contrato, se entiende por “Servicios” toda actividad profesional ofrecida por el Colaborador a través de OpinPro, incluyendo pero no limitada a: talleres, cursos online, programas grabados o en vivo, sesiones individuales o grupales, mentorías, formaciones y cualquier otro servicio vinculado al ámbito del desarrollo personal y el bienestar.
• Comisión de OpinPro: El Colaborador acepta que OpinPro percibirá una comisión del 17 % sobre el valor total del Servicio vendido a través de la Plataforma.
• Costes de procesamiento (Stripe): El Colaborador asume los costes de procesamiento de pagos aplicados por Stripe, que serán descontados automáticamente, independientemente de la comisión:

• 1,5 % + 0,25 € por transacción dentro del EEE.
• 2,5 % + 0,25 € para tarjetas del Reino Unido.

• Procedimiento tras la venta, incumplimientos y reembolsos: Una vez realizada la compra, OpinPro enviará al Colaborador un correo electrónico con los datos del cliente. El Colaborador deberá proporcionar acceso al contenido o coordinar la prestación del Servicio dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de dicho mail.
  Si el Colaborador no entrega acceso dentro del plazo indicado, el usuario podrá solicitar la devolución completa del importe. El Colaborador acepta asumir: En este caso, el importe total del reembolso y las comisiones de procesamiento no reembolsables. OpinPro podrá retener pagos posteriores para cubrir estos gastos.
• Pagos al Colaborador: OpinPro realizará depósitos cada 15 días corridos, incluyendo todas las ventas confirmadas y no sujetas a reembolsos.

• Facturación y obligaciones fiscales: OpinPro actúa exclusivamente como plataforma de intermediación, facilitando el cobro y la gestión administrativa de los servicios ofrecidos por los Colaboradores, sin intervenir ni asumir responsabilidad alguna sobre la prestación.

  Tras cada compra realizada por un Usuario, OpinPro emitirá al cliente un ticket o comprobante de pago por la transacción efectuada a través de la Plataforma.

  Posteriormente, OpinPro emitirá una factura interna dirigida al Colaborador, en la que se reflejará: el importe total abonado por el Usuario (a título informativo), y el importe correspondiente a la comisión de OpinPro y costes de procesamiento, que será descontada del total. El importe neto resultante será transferido al Colaborador conforme a las condiciones económicas pactadas.

  En caso de que el Usuario solicite una factura fiscal por el servicio recibido, dicha factura deberá ser emitida directamente por el Colaborador, como proveedor legítimo del servicio. OpinPro no emitirá facturas al Usuario final por dichos servicios.

  A efectos fiscales, el Colaborador reconoce que es el único proveedor del servicio frente al Usuario, siendo responsable de declarar el ingreso íntegro derivado de la operación y de cumplir con todas sus obligaciones tributarias. OpinPro no asume ninguna responsabilidad fiscal derivada de la actividad del Colaborador.

• Prohibición de ventas externas derivadas de OpinPro: Las ventas derivadas del contacto iniciado por OpinPro deberán realizarse dentro de la Plataforma, salvo autorización expresa por escrito. OpinPro podrá verificar patrones de ventas para proteger la integridad del sistema.

 

      6. Derechos de imagen, copyright y adaptación de contenidos

Los Colaboradores ceden el derecho a OpinPro para reproducir, publicar y adaptar sus datos profesionales, imagen, voz y materiales aportados, exclusivamente con fines promocionales y de calidad publicitaria en la plataforma y sus canales oficiales, conforme al contrato firmado y la legislación vigente.

OpinPro puede mejorar y optimizar los textos y contenidos únicamente para garantizar la máxima calidad en la gestión publicitaria y visibilidad profesional del Colaborador, respetando la veracidad y esencia original de la información.

 

     7. Contenido Generado por el Usuario (Reseñas y Comentarios)

OpinPro permite a los Usuarios publicar reseñas, comentarios, valoraciones y otros contenidos (en adelante, «Contenido del Usuario»). Al publicar Contenido del Usuario, usted acepta lo siguiente:

• Responsabilidad del Contenido: Usted es el único y exclusivo responsable del Contenido del Usuario que publique, incluyendo su legalidad, fiabilidad, precisión y adecuación. OpinPro actúa como un mero alojador de contenidos y no se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios.
• Licencia de Uso: Al publicar Contenido del Usuario en OpinPro, usted otorga al Titular una licencia no exclusiva, transferible, gratuita y mundial para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, comunicar públicamente y mostrar dicho Contenido del Usuario en relación con la operación de la Plataforma y sus servicios.
• Veracidad y Fiabilidad: El Contenido del Usuario debe basarse en su experiencia personal y real. OpinPro realiza verificaciones aleatorias para fomentar la confiabilidad de las reseñas, pero no puede garantizar la veracidad absoluta de cada opinión, ya que son percepciones subjetivas.
• Prohibiciones de Contenido: El Usuario se compromete a no publicar Contenido del Usuario que:
  • Sea ilegal, falso, engañoso, difamatorio, injurioso, calumnioso, o que atente contra el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
  • Sea discriminatorio por razón de raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
  • Promueva la violencia, el odio, el acoso o la intimidación.
  • Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros (derechos de autor, marcas, etc.).
  • Contenga información personal de terceros sin su consentimiento.
  • Sea spam, publicidad no autorizada o no solicitada.
  • Contenga virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar sistemas.
• Moderación de Contenido: OpinPro se reserva el derecho de revisar, monitorear, rechazar, modificar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que, a su exclusivo criterio, infrinja estos Términos o sea inapropiado, ilegal o perjudicial para la Plataforma o terceros. No obstante, esto no implica una obligación de monitoreo constante ni exime al Usuario de su responsabilidad.

Procedimiento de Notificación y Retirada (Notice and Takedown): Si usted, como persona o entidad, considera que un Contenido del Usuario publicado en OpinPro es ilegal, injurioso, difamatorio, vulnera sus derechos (ej. honor, intimidad, imagen, propiedad intelectual) o incumple de alguna manera nuestras normas de uso, puede iniciar un procedimiento de notificación y retirada. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto: info@opinpro.com. La solicitud deberá incluir:

1. 1. Identificación del reclamante: Nombre completo o denominación social, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
   2. Identificación precisa del contenido: La URL exacta del Contenido del Usuario que se considera ilícito o lesivo.
   3. Descripción detallada del motivo: Una explicación clara y concisa de por qué el contenido es considerado ilícito o por qué vulnera sus derechos, con indicación de la normativa o derechos que se consideran infringidos.
   4. Pruebas: Cualquier evidencia o documentación que respalde la reclamación (ej. capturas de pantalla, documentos legales, enlaces relevantes).
   5. Declaración de buena fe: Una declaración de que la información proporcionada en la notificación es precisa y que usted actúa de buena fe. Una vez recibida la notificación completa, OpinPro procederá a evaluar la solicitud y el Contenido del Usuario. En caso de que se determine que el contenido es ilícito o infringe los derechos de terceros conforme a la normativa aplicable, se procederá a su retirada o modificación sin dilación indebida. OpinPro comunicará al reclamante la decisión tomada. Es fundamental recalcar que las reseñas negativas que no contengan elementos injuriosos, ilegales o difamatorios no serán eliminadas, ya que representan la expresión legítima de la opinión del usuario dentro del marco de la libertad de expresión.

 

     8. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y sus contenidos (textos, imágenes, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial), a excepción del Contenido del Usuario, son propiedad exclusiva del Titular.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa del Titular.

El Usuario y el Colaborador se comprometen a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de OpinPro y de terceros.

Los nombres, logotipos y marcas de terceros que se mencionen en la Plataforma son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines informativos, para identificar formaciones y ayudar a los usuarios a reconocerlas o buscar reseñas sobre ellas.

 

    9. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

OpinPro se esfuerza por mantener la Plataforma operativa y libre de errores, pero no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, la ausencia de interrupciones o fallos.

El Titular no será responsable por:

• Errores, omisiones o inexactitudes en los contenidos publicados por los usuarios.
• Interrupciones, fallos técnicos o virus que puedan afectar el sistema informático del Usuario debido al acceso o uso de la Plataforma, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias.
• Las opiniones, contenidos o acciones de terceros Usuarios o de los proveedores de Formaciones.
• Cualquier daño o perjuicio derivado del uso que el Usuario haga de la información o servicios de la Plataforma, si dicho uso es contrario a estos Términos o a la legalidad vigente.

OpinPro no responde por el resultado, contenido, calidad ni por las actuaciones profesionales directas entre Usuario y Colaborador, limitando su función a la intermediación, promoción y verificación. Los Colaboradores son responsables directos por los servicios ofrecidos y OpinPro queda exonerada de reclamaciones por resultados o infracciones legales cometidas por estos.

OpinPro podrá retirar provisionalmente cualquier contenido que infrinja derechos o legalidad y comunicarlo a la parte afectada para revisión.

     10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 y normativa europea y española aplicable. Los datos de Usuarios y Colaboradores serán utilizados exclusivamente para los fines previstos y nunca cedidos a terceros excepto obligación legal.

Para más detalles revise nuestra https://opinpro.com/politica-de-privacidad/.

 

     11. Duración y Resolución

El uso de OpinPro y los contratos celebrados tendrán la duración pactada para cada servicio.

Usuarios y Colaboradores pueden solicitar la baja o resolución anticipada conforme a lo indicado en los contratos particulares y la Ley aplicable.

 

     12. Modificación

OpinPro podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones, notificando los cambios y publicando la versión actualizada en la web.

El uso continuado de la plataforma supone la aceptación expresa de las modificaciones.

 

      13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de España, sin dar efecto a ningún principio de conflicto de leyes.

Cualquier controversia o disputa que surja en relación con estos Términos o el uso de la Plataforma, y que no pueda resolverse de forma amistosa, se someterá a la jurisdicción exclusiva de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.