Fecha de última actualización: 06-11-2025

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE OPINPRO

Bienvenidos a OpinPro. Estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los «Términos») regulan el acceso y la utilización del sitio web https://opinpro.com/ (en adelante, «OpinPro» o la «Plataforma»), así como los servicios y contenidos disponibles a través de la misma.

• Titular:  PROVETIK LLC.
• EIN: 61-2089093
• Domicilio:  4300 RIDGECREST DR STE L RMB 1142 Rio Rancho New Mexico 87124, New Mexico – Estados Unidos.
• Correo electrónico:  info@opinpro.com
• Sitio Web:  https://opinpro.com 

(Contacto del representante en la UE: María Ornela Testone, opinpro.team@gmail.com, Blvr. Picos de Europa 29, portal 2, 1E, San Sebastián de los Reyes (CP 28701), Madrid, España.)

Al acceder y utilizar OpinPro, usted (en adelante, el «Usuario») acepta quedar vinculado por estos Términos, así como por nuestra Política de Privacidad, Aviso Legal y Política de Cookies. Si no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debe utilizar la Plataforma.

 

1. Aceptación de las Condiciones

El acceso y uso de la Plataforma confiere la condición de Usuario e implica la plena y expresa aceptación de todos y cada uno de los Términos y Condiciones de Uso, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies, tal como se encuentren publicados por OpinPro en el momento en que el Usuario acceda a la Plataforma.

OpinPro podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, mejoras del servicio o decisiones empresariales.

Cuando las modificaciones afecten de forma sustancial a los derechos u obligaciones de los Usuarios o Colaboradores, OpinPro notificará dichos cambios con una antelación razonable a los usuarios registrados mediante correo electrónico o aviso en la Plataforma.

Las modificaciones entrarán en vigor en la fecha indicada en su publicación.

En caso de no estar de acuerdo con las modificaciones, el Usuario o Colaborador podrá dejar de utilizar la Plataforma y cancelar su cuenta antes de la entrada en vigor de los cambios.

 

2. Descripción del Servicio

Estas Condiciones Generales de Contratación regulan el acceso, registro y la contratación de servicios ofrecidos a través de la plataforma OpinPro, gestionada por Provetik LLC, dirigida a usuarios suscriptores (“Usuarios”) y coaches, mentores, facilitadores y formadores del desarrollo personal (“Colaboradores”).

OpinPro actúa exclusivamente como plataforma tecnológica de intermediación digital, facilitando la visibilidad, contratación y gestión administrativa de servicios ofrecidos por profesionales independientes.

OpinPro no presta directamente los servicios profesionales publicados en la plataforma, ni interviene en la ejecución, contenido, metodología o resultados de dichos servicios.

La relación contractual relativa al servicio profesional se establece directamente entre el Usuario y el Colaborador correspondiente.

 

3. Registro de Usuario y Cuenta

El registro en OpinPro y la utilización de la plataforma son gratuitos. No obstante, OpinPro ofrece distintos planes de suscripción para Colaboradores que desean acceder a funcionalidades adicionales de visibilidad, promoción y posicionamiento dentro de la Plataforma.

Para completar el registro y contratar servicios, tanto Usuarios como Colaboradores deberán proporcionar datos veraces y aceptar las presentes condiciones de forma expresa, junto con la https://opinpro.com/politica-de-privacidad/, https://opinpro.com/personalizar-cookies/ y el https://opinpro.com/aviso-legal/.

Todos los usuarios y colaboradores se comprometen a:

• Proporcionar información precisa, veraz, completa y actualizada en el proceso de registro y mantenerla así en todo momento.
• Mantener la confidencialidad de su contraseña y ser el único responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Notificar inmediatamente a OpinPro cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.
• Ser mayor de 18 años para registrarse y utilizar la Plataforma.

OpinPro podrá solicitar información adicional o documentación para verificar la identidad o actividad profesional de los usuarios o colaboradores cuando lo considere necesario para garantizar la seguridad de la plataforma.

OpinPro se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas cuando detecte indicios de fraude, suplantación de identidad, uso indebido de la plataforma o incumplimiento de los presentes términos. El colaborador es responsable del contenido publicado.

 

      4. Proceso de contratación para Usuarios

La contratación de servicios por parte de los Usuarios se realiza directamente a través de OpinPro, seleccionando el profesional, aceptando el precio, condiciones particulares y completando el pago por los medios habilitados.

OpinPro facilitará el contacto y seguimiento del servicio, pero no interviene en la ejecución profesional directa, que corresponde al Colaborador.

La contratación del servicio profesional se realiza entre el Usuario y el Colaborador correspondiente, actuando OpinPro únicamente como plataforma tecnológica de intermediación.

OpinPro no participa en la prestación del servicio profesional ni garantiza resultados específicos derivados de los mismos.

 

     5. Proceso de colaboración

Los Colaboradores podrán solicitar su registro, completar el formulario, aceptar expresamente la cesión de derechos de imagen y contenidos, y firmar electrónicamente el contrato de colaboración antes de ofertar sus servicios.

La plataforma se reserva el derecho de validar perfiles y contenidos antes de su publicación. El colaborador que venda los servicios a través de OpinPro, se regirá por las siguientes cláusulas:

   5.1 Comercialización de Servicios a través de OpinPro:

• Definición de Servicios: A los efectos del presente contrato, se entiende por “Servicios” toda actividad profesional ofrecida por el Colaborador a través de OpinPro, incluyendo pero no limitada a: talleres, cursos, programas grabados o en vivo, sesiones individuales o grupales, mentorías, formaciones y cualquier otro servicio vinculado al ámbito del desarrollo personal y el bienestar, ya sean online o presencial.
• Planes de suscripción con precios de lanzamiento: Plan Basic. Precio: gratuito. Incluye perfil profesional, publicación de servicios, venta de servicios dentro de la plataforma, publicación de eventos y acceso básico a la visibilidad en OpinPro. Comisión por venta: 14 %. Plan Pro. Precio: 19,99 € / mes o 210 € / año. Incluye funcionalidades avanzadas de visibilidad, calendario de reservas, participación en campañas promocionales, entrevistas y contenidos editoriales. Comisión por venta: 8 %. Plan Premium. Precio: 59,90 € / mes o 600 € / año. Incluye todas las funciones anteriores más eliminación de comisiones por venta, perfil verificado, botones de contacto directo y acceso prioritario a acciones promocionales.  Comisión por venta: 0 %, pero el Colaborador asume los costes de procesamiento de pagos aplicados por Stripe, que serán descontados automáticamente, independientemente de la comisión: 1,5 % + 0,25 € por transacción dentro del EEE. / 2,5 % + 0,25 € para tarjetas del Reino Unido. Estos precios son de lanzamiento y podrán ser actualizados y modificados en cualquier momento, previa notificación a los colaboradores. También, las funcionalidades ofrecidas en cada plan, pueden ser ampliadas o modificadas previa notificación. 
• Los planes Pro y Premium incluyen un periodo de prueba gratuito de un (1) mes. Finalizado el periodo de prueba, la suscripción se activará automáticamente salvo cancelación previa.

• Procedimiento tras la venta, incumplimientos y reembolsos: Una vez realizada la compra, OpinPro enviará al Colaborador un correo electrónico y/o whatsapp con los datos del cliente. El Colaborador deberá proporcionar acceso al contenido o coordinar la prestación del Servicio dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de dicha notificación.
  Si el Colaborador no entrega acceso dentro del plazo indicado, el usuario podrá solicitar la devolución completa del importe. El Colaborador acepta asumir: En este caso, el importe total del reembolso y las comisiones de procesamiento no reembolsables. OpinPro podrá retener pagos posteriores para cubrir estos gastos.
• Pagos al Colaborador: OpinPro realizará depósitos cada 15 días corridos, incluyendo todas las ventas confirmadas y no sujetas a reembolsos.
• Facturación y obligaciones fiscales: OpinPro actúa exclusivamente como plataforma de intermediación, facilitando el cobro y la gestión administrativa de los servicios ofrecidos por los Colaboradores, sin intervenir ni asumir responsabilidad alguna sobre la prestación.
  Tras cada compra realizada por un Usuario, OpinPro emitirá al cliente un ticket o comprobante de pago por la transacción efectuada a través de la Plataforma.
  Posteriormente, OpinPro emitirá una factura interna dirigida al Colaborador, en la que se reflejará: el importe total abonado por el Usuario (a título informativo), y el importe correspondiente a la comisión de OpinPro y costes de procesamiento, que será descontada del total. El importe neto resultante será transferido al Colaborador conforme a las condiciones económicas pactadas.
  En caso de que el Usuario solicite una factura fiscal por el servicio recibido, dicha factura deberá ser emitida directamente por el Colaborador, como proveedor legítimo del servicio. OpinPro no emitirá facturas al Usuario final por dichos servicios.
  A efectos fiscales, el Colaborador reconoce que es el único proveedor del servicio frente al Usuario, siendo responsable de declarar el ingreso íntegro derivado de la operación y de cumplir con todas sus obligaciones tributarias. OpinPro no asume ninguna responsabilidad fiscal derivada de la actividad del Colaborador.
• Prohibición de ventas externas derivadas de OpinPro: Las ventas derivadas del contacto iniciado por OpinPro deberán realizarse dentro de la Plataforma, salvo autorización expresa por escrito. OpinPro podrá verificar patrones de ventas para proteger la integridad del sistema.
  
  

      6. Activación y tiempos de prestación de servicios

Las funcionalidades técnicas incluidas en los planes de suscripción estarán disponibles para el Colaborador una vez activada su cuenta y confirmado el plan contratado.

No obstante, determinados servicios incluidos dentro de los planes —especialmente aquellos que implican trabajo editorial, promocional o de creación de contenido por parte del equipo de OpinPro— podrán requerir un tiempo razonable de planificación, organización y ejecución. 

En consecuencia, el Colaborador acepta que:

• la activación de determinadas acciones promocionales, publicaciones, entrevistas, artículos o contenidos puede no ser inmediata tras la suscripción;
• OpinPro organizará la prestación de dichos servicios conforme a su calendario editorial y disponibilidad operativa;
• la contratación de un plan otorga acceso a las funcionalidades y servicios descritos, pero no implica que todos ellos deban ejecutarse de forma inmediata o simultánea.

OpinPro se compromete a realizar dichas acciones dentro de un plazo razonable conforme a su organización interna. Los plazos podrán variar en función de la disponibilidad operativa y planificación interna de OpinPro.

 

        7. Derechos de imagen, copyright y adaptación de contenidos

Los Colaboradores ceden el derecho a OpinPro para reproducir, publicar y adaptar sus datos profesionales, imagen, voz y materiales aportados, exclusivamente con fines promocionales y de calidad publicitaria en la plataforma y sus canales oficiales, conforme al contrato firmado y la legislación vigente.

OpinPro puede mejorar y optimizar los textos y contenidos únicamente para garantizar la máxima calidad en la gestión publicitaria y visibilidad profesional del Colaborador, respetando la veracidad y esencia original de la información. Esta autorización se concede durante la vigencia de la relación contractual con la plataforma y mientras el perfil del colaborador permanezca publicado en OpinPro.

 

       8. Derecho de OpinPro a modificar visibilidad

OpinPro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los criterios de visibilidad, posicionamiento o recomendación de perfiles dentro de la plataforma.

La contratación de un plan no garantiza una posición fija en los resultados de búsqueda. Los criterios de posicionamiento podrán incluir factores técnicos, editoriales, promocionales o comerciales.

 

      9. Contenido Generado por el Usuario (Reseñas y Comentarios)

OpinPro permite a los Usuarios publicar reseñas, comentarios, valoraciones y otros contenidos (en adelante, «Contenido del Usuario»). Al publicar Contenido del Usuario, usted acepta lo siguiente:

• Responsabilidad del Contenido: Usted es el único y exclusivo responsable del Contenido del Usuario que publique, incluyendo su legalidad, fiabilidad, precisión y adecuación. OpinPro actúa como un mero alojador de contenidos y no se hace responsable de las opiniones vertidas por los usuarios.
• Licencia de Uso: Al publicar Contenido del Usuario en OpinPro, usted otorga al Titular una licencia no exclusiva, transferible, gratuita y mundial para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear obras derivadas, distribuir, comunicar públicamente y mostrar dicho Contenido del Usuario en relación con la operación de la Plataforma y sus servicios.
• Veracidad y Fiabilidad: El Contenido del Usuario debe basarse en su experiencia personal y real. OpinPro realiza verificaciones aleatorias para fomentar la confiabilidad de las reseñas, pero no puede garantizar la veracidad absoluta de cada opinión, ya que son percepciones subjetivas.
• Prohibiciones de Contenido: El Usuario se compromete a no publicar Contenido del Usuario que:
  • Sea ilegal, falso, engañoso, difamatorio, injurioso, calumnioso, o que atente contra el honor, la intimidad o la imagen de terceros.
  • Sea discriminatorio por razón de raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra condición personal o social.
  • Promueva la violencia, el odio, el acoso o la intimidación.
  • Infrinja derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros (derechos de autor, marcas, etc.).
  • Contenga información personal de terceros sin su consentimiento.
  • Sea spam, publicidad no autorizada o no solicitada.
  • Contenga virus, código malicioso o cualquier otro elemento que pueda dañar sistemas.
• Moderación de Contenido: OpinPro se reserva el derecho de revisar, monitorear, rechazar, modificar o eliminar cualquier Contenido del Usuario que, a su exclusivo criterio, infrinja estos Términos o sea inapropiado, ilegal o perjudicial para la Plataforma o terceros. No obstante, esto no implica una obligación de monitoreo constante ni exime al Usuario de su responsabilidad.
  Procedimiento de Notificación y Retirada (Notice and Takedown): Si usted, como persona o entidad, considera que un Contenido del Usuario publicado en OpinPro es ilegal, injurioso, difamatorio, vulnera sus derechos (ej. honor, intimidad, imagen, propiedad intelectual) o incumple de alguna manera nuestras normas de uso, puede iniciar un procedimiento de notificación y retirada. Para ello, deberá enviar una solicitud por escrito a nuestro correo electrónico de contacto: info@opinpro.com. La solicitud deberá incluir:

1. 1. Identificación del reclamante: Nombre completo o denominación social, dirección, correo electrónico y número de teléfono.
   2. Identificación precisa del contenido: La URL exacta del Contenido del Usuario que se considera ilícito o lesivo.
   3. Descripción detallada del motivo: Una explicación clara y concisa de por qué el contenido es considerado ilícito o por qué vulnera sus derechos, con indicación de la normativa o derechos que se consideran infringidos.
   4. Pruebas: Cualquier evidencia o documentación que respalde la reclamación (ej. capturas de pantalla, documentos legales, enlaces relevantes).
   5. Declaración de buena fe: Una declaración de que la información proporcionada en la notificación es precisa y que usted actúa de buena fe. Una vez recibida la notificación completa, OpinPro procederá a evaluar la solicitud y el Contenido del Usuario. En caso de que se determine que el contenido es ilícito o infringe los derechos de terceros conforme a la normativa aplicable, se procederá a su retirada o modificación sin dilación indebida. OpinPro comunicará al reclamante la decisión tomada. Es fundamental recalcar que las reseñas negativas que no contengan elementos injuriosos, ilegales o difamatorios no serán eliminadas, ya que representan la expresión legítima de la opinión del usuario dentro del marco de la libertad de expresión.

OpinPro podrá suspender cuentas que publiquen reseñas fraudulentas o manipuladas.

 

      10. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio Web y sus contenidos (textos, imágenes, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales, o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial), a excepción del Contenido del Usuario, son propiedad exclusiva del Titular.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de la totalidad o parte de los contenidos de la Plataforma, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización previa y expresa del Titular.

El Usuario y el Colaborador se comprometen a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de OpinPro y de terceros. Queda prohibido el scraping, extracción automatizada o reutilización masiva de datos de la plataforma.

Los nombres, logotipos y marcas de terceros que se mencionen en la Plataforma son propiedad de sus respectivos dueños y se utilizan únicamente con fines informativos, para identificar formaciones y ayudar a los usuarios a reconocerlas o buscar reseñas sobre ellas.

 

      11.  Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad

OpinPro se esfuerza por mantener la Plataforma operativa y libre de errores, pero no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del servicio, la ausencia de interrupciones o fallos.

El Titular no será responsable por:

• Errores, omisiones o inexactitudes en los contenidos publicados por los usuarios.
• Interrupciones, fallos técnicos o virus que puedan afectar el sistema informático del Usuario debido al acceso o uso de la Plataforma, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias.
• Las opiniones, contenidos o acciones de terceros Usuarios o de los proveedores de Formaciones.
• Cualquier daño o perjuicio derivado del uso que el Usuario haga de la información o servicios de la Plataforma, si dicho uso es contrario a estos Términos o a la legalidad vigente.

OpinPro no responde por el resultado, contenido, calidad ni por las actuaciones profesionales directas entre Usuario y Colaborador, limitando su función a la intermediación, promoción y verificación. Los Colaboradores son responsables directos por los servicios ofrecidos y OpinPro queda exonerada de reclamaciones por resultados o infracciones legales cometidas por estos.

OpinPro no garantiza resultados específicos derivados de los servicios ofrecidos por los Colaboradores. Los servicios ofrecidos en la plataforma pertenecen al ámbito del desarrollo personal, bienestar o formación y no sustituyen asesoramiento médico, psicológico, financiero o legal profesional.

OpinPro podrá retirar provisionalmente cualquier contenido que infrinja derechos o legalidad y comunicarlo a la parte afectada para revisión. OpinPro actúa exclusivamente como plataforma digital de intermediación y visibilidad.

 

      12. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 y normativa europea y española aplicable. Los datos de Usuarios y Colaboradores serán utilizados exclusivamente para los fines previstos y nunca cedidos a terceros excepto obligación legal. Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición mediante solicitud dirigida a la dirección de contacto indicada en la Política de Privacidad.

Para más detalles revise nuestra https://opinpro.com/politica-de-privacidad/.

 

      13. Duración y Resolución

La relación contractual entre OpinPro y los Usuarios o Colaboradores se entenderá iniciada en el momento en que la persona complete el proceso de registro en la Plataforma, acepte expresamente los presentes Términos y Condiciones y finalice el formulario de registro correspondiente.

El acceso y uso de la Plataforma tendrá una duración indefinida mientras el Usuario o Colaborador mantenga activa su cuenta en OpinPro.

Los Usuarios y Colaboradores podrán solicitar en cualquier momento la cancelación de su cuenta o la baja de la Plataforma, lo que implicará la finalización del acceso a las funcionalidades ofrecidas por OpinPro, sin perjuicio de las obligaciones pendientes derivadas de servicios o transacciones realizadas con anterioridad a dicha cancelación.

En el caso de los Colaboradores que dispongan de un plan de suscripción activo, la cancelación surtirá efectos al finalizar el período de facturación ya abonado, salvo disposición legal en contrario.

OpinPro se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente cuentas de Usuarios o Colaboradores cuando detecte incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, uso fraudulento de la Plataforma, publicación de contenidos ilícitos o cualquier actividad que pueda perjudicar a otros usuarios, a terceros o al funcionamiento de la Plataforma.

Asimismo, OpinPro podrá retirar perfiles, servicios o contenidos que infrinjan la legislación vigente o los presentes Términos, notificándolo al usuario afectado cuando resulte posible.
Determinadas obligaciones derivadas de estos Términos, especialmente aquellas relativas a pagos pendientes, responsabilidades legales, propiedad intelectual y limitaciones de responsabilidad, continuarán vigentes incluso después de la cancelación de la cuenta.

 

       14. Modificación

OpinPro podrá modificar en cualquier momento las presentes condiciones, los precios de las suscripciones, notificando los cambios y publicando la versión actualizada en la web. El uso continuado de la plataforma supone la aceptación expresa de las modificaciones.

 

15. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en España.

En caso de controversia, conflicto o reclamación derivados del uso de la Plataforma o de la interpretación o aplicación de estos Términos, las partes intentarán resolver la disputa de forma amistosa.

Cuando no sea posible alcanzar una solución amistosa, las controversias se someterán a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, España.

No obstante, cuando el Usuario tenga la condición de consumidor conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable, las controversias se someterán a los tribunales del domicilio del consumidor.

Asimismo, en cumplimiento de la normativa europea en materia de resolución de litigios en línea, los consumidores podrán acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.